Protección de datos personales

Aviso de Privacidad

Última actualización: 13 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

El presente Aviso de Privacidad es emitido por la persona moral que opera bajo la marca comercial SKYLOT (en adelante, «SKYLOT»), responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «Ley»), su Reglamento y demás normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, SKYLOT puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

SKYLOT no recaba datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, entre otros).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio que solicita):

Finalidades secundarias (no indispensables, pero que nos permiten brindarle una mejor atención):

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a [email protected]. La negativa al uso de sus datos para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios que contrate con nosotros.

4. Videovigilancia y lectura de placas

Las instalaciones de SKYLOT cuentan con sistemas de videovigilancia y analítica de video con inteligencia artificial, así como con sistemas de lectura automatizada de placas de circulación, que operan las 24 horas por motivos de seguridad, control de acceso y protección de personas y bienes. Estos sistemas están orientados a tareas de analítica general (conteo vehicular, detección de movimiento, alertas de seguridad) y no realizan reconocimiento facial ni identificación biométrica de personas. Al ingresar a nuestras instalaciones, las personas y vehículos podrán ser videograbados. Las imágenes y datos captados se utilizan exclusivamente para las finalidades de seguridad y control de acceso descritas en este Aviso y se conservan por un plazo máximo de 90 días naturales, salvo que se encuentren vinculadas a un incidente de seguridad, una investigación en curso o un requerimiento de autoridad competente, en cuyo caso se conservarán por el tiempo que dicho procedimiento requiera.

Los sistemas de analítica de video y de lectura de placas realizan un tratamiento automatizado orientado exclusivamente a las finalidades de seguridad y control de acceso antes descritas, y no adoptan por sí mismos decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el titular o que lo afecten de manera significativa sin intervención humana. Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos en los términos previstos en la sección 6 de este Aviso.

5. Transferencias de datos personales

Para la operación del servicio, SKYLOT se apoya en proveedores que tratan datos personales por cuenta y bajo instrucción de SKYLOT (encargados), tales como plataformas de reservación y proveedores tecnológicos. La Ley reconoce esta puesta a disposición de datos como una remisión, figura distinta de la transferencia. Esta relación no constituye una transferencia a un tercero independiente: dichos proveedores están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente para los fines indicados por SKYLOT, con las mismas medidas de protección aquí descritas.

Distinto de lo anterior, SKYLOT podrá transferir sus datos personales a autoridades competentes, sin requerir su consentimiento, cuando exista un requerimiento legalmente fundado. Cualquier otra transferencia a un tercero independiente que requiera su consentimiento le será informada y solicitada previamente.

Para la gestión de beneficios de Mastercard Exclusive Parking, el sitio redirige directamente al portal de Mastercard, donde podrá gestionar su beneficio conforme al aviso de privacidad de dicho programa; SKYLOT no transfiere sus datos personales a Mastercard.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar su corrección cuando sean inexactos o estén desactualizados (Rectificación); a que los eliminemos de nuestros registros cuando considere que no están siendo utilizados conforme a la Ley (Cancelación); y a oponerse a su uso para fines específicos (Oposición).

Las solicitudes formales en términos de la Ley deberán dirigirse al Responsable, cuya identidad y domicilio se precisan en el apartado «Identificación del Responsable», al final de este Aviso. Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud al correo [email protected], que contenga al menos: (i) su nombre completo y medio de contacto para comunicarle la respuesta; (ii) documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (iii) la descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de sus datos. El Responsable comunicará la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes; ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente podrán cobrarse los gastos justificados de envío o de reproducción en copias u otros formatos. La revocación del consentimiento o la cancelación de los datos necesarios para la prestación del servicio podrá tener como consecuencia la imposibilidad de continuar brindándole el servicio de estacionamiento y sus beneficios asociados.

7. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, así como solicitar su inscripción en nuestro listado de exclusión para dejar de recibir comunicaciones promocionales, mediante el mismo procedimiento descrito en la sección anterior. Es importante considerar que la revocación no podrá tener efectos retroactivos ni aplicará cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales o la relación de servicio vigente.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio skylot.mx utiliza cookies y tecnologías similares, propias y de terceros, para su correcto funcionamiento y para mejorar su experiencia de navegación. En particular, el sitio integra servicios de terceros como Google Maps (para mostrar la ubicación de nuestras instalaciones) y Google Fonts, los cuales pueden recabar datos técnicos de su navegación (como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas) conforme a sus propias políticas de privacidad. El uso de estos servicios puede implicar que dichos datos técnicos de navegación se procesen en servidores ubicados fuera de México, conforme a las medidas de protección que dichos proveedores tienen implementadas. Usted puede deshabilitar o restringir las cookies desde la configuración de su navegador; hacerlo podría afectar algunas funcionalidades del sitio, como el mapa interactivo.

9. Medidas de seguridad

SKYLOT ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo previsto en la Ley.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o de cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación estará disponible en skylot.mx/aviso-de-privacidad.html, indicando la fecha de última actualización.

11. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que asumió las funciones de protección de datos personales que anteriormente correspondían al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), extinto en 2025. Se recomienda confirmar el procedimiento vigente directamente en el sitio oficial de dicha Secretaría al momento de presentar cualquier consulta o queja.

12. Identificación del Responsable

Para efectos de lo dispuesto por el artículo 15 de la Ley, se identifica como responsable del tratamiento de los datos personales a Mover Consultores, S.A. de C.V. (Registro Federal de Contribuyentes MCO101018F23), persona moral que opera bajo la marca comercial SKYLOT, con domicilio en Calle Sonora S/N, Colonia Peñón de los Baños, Venustiano Carranza, C.P. 15520, Ciudad de México. Las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO se atenderán conforme al procedimiento señalado en la sección 6 de este Aviso.

Contacto de privacidad: para cualquier duda relacionada con este Aviso o con el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a [email protected].